Toimitusehdot

Tiivistelmä ehdoista

  • Puusepänliike hannes Oy (Y 2078263-6) myy verkkokaupan tuotteita yksityisille henkilöille sekä yhteisöille.
  • Jokainen myytävä tuote on läpäissyt monivaiheisen laadunvarmistus menetelmämme.
  • Maksutapoina Klarna (verkkopankit, luottokortit, Klarna lasku) sekä lasku sopimusasiakkaille.
  • Toimitustapoina posti, matkahuolto tai muu rahtipalveluja tarjoava yritys
  • Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
  • Tuotteilla on virhevastuu. Mikäli tilaamasi tuote ei vastaa tilaustasi sinulla on oikeus palauttaa se ja vaihtaa tilauksesi mukaiseen tuotteeseen.
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä tai ohjeiden laiminlyömisestä aiheutuvia vahinkoja.
  • Kuljetusvaurioista asiakkaan on ilmoitettava Puusepänliike Hannes Oy:lle viimeistään kahden päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.
  • Verkkokaupan tilauksilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto ja palautusoikeus.

Yksityiskohtaiset ehdot

Puusepänliike Hannes Oy toimittaa tilauksia Suomeen ja EU:n alueelle sekä EU-alueen ulkopuolelle. Toimitamme tuotteesi Postin ja Matkahuollon tai muun rahtipalveluja tarjoavan yrityksen välityksellä. Mikäli tilaat tuotteet EU-alueen ulkopuolelle, vastaat mahdollisista maahantuonti ja tullikustannuksista.

Maksutavat

Tuotteet voi maksaa käyttäen minkä tahansa pankin verkkopankkitunnuksia tai luottokorttia.

Toimitusaika

Toimitusaika verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 5-arkipäivää. Tilaajalle ilmoitetaan sähköpostitse kyseisen tilatun tuotteen toimitusajasta tilauksen saavuttua kauppaan. Voit tiedustella saatavuutta myös etukäteen sähköpostitse.

Toimitustavat

Toimitamme tuotteesi postin, matkahuollon tai muun rahtipalveluja tarjoavan yrityksen välityksellä.

Toimituskulut

Toimituskulut Suomeen

Tuote 0 € 0 €
Onni syöttötuoli 1-3 kpl 3+ kpl
Pikkujakkara 1-6 kpl 6+ kpl

Lähetämme verkkokaupan tilaukset Suomeen ilman toimituskuluja. Kotimaan tilaukset noudetaan toimitustavasta riippuen lähimmästä postin noutopisteestä. Tilauksen saapumisesta imoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostitse. Tuotteet voi myös noutaa myymälästä, jolloin toimituskuluja ei tule.

Toimituskulut Euroopan alueelle

Tuote 10 € yhteensä 20 € yhteensä
Onni syöttötuoli 1-3 kpl 3+ kpl
Pikkujakkara 1-6 kpl 6+ kpl

Euroopan alueella toimituskulu ovat 10 - 20 €. 3 kpl Onni syöttötuoleja Ranskaan maksaa yhteensä 10 €. 5 kpl maksaa yhteensä 20 €.

Toimituskulut Euroopan ulkopuolelle

Tuote 30 € yhteensä 50 € yhteensä
Onni syöttötuoli 1-3 kpl 3+ kpl
Pikkujakkara 1-6 kpl 6+ kpl

Euroopan ulkopuolelle toimituskulu ovat 30 - 50 €. 3 kpl Onni syöttötuoleja Uuteen-Seelantiin maksaa yhteensä 30 €. 5 kpl maksaa yhteensä 50 €.

Nouto

Tuuloksen myymälästä noudettuihin tuotteisiin ei tule toimituskuluja. Myymälästä noudettu tilaus luovutetaan tilaajalle tai valtuutetulle noutajalle. Valtuutetun pitää esittää tilaajan allekirjoittama vapaamuotoinen valtakirja. Noutajan on todistettava henkilöllisyytensä tilausta noudettaessa.

Vaihto ja palautus

Mikäli tilaamasi tuote ei vastaa tilaustasi tai olemme toimittaneet vääränlaisen tuotteen, sinulla on oikeus vaihtaa se tilaustasi vastaavaan tuotteeseen. Mikäli kyseessä on kuljetusvaurio, vaihdamme vaurioituneen tuotteen uuteen välittömästi kun olemme saaneet tarvittavat tiedot siitä. Vaurioitunutta tuotetta ei saa käyttää.

Vastaamme palautuksen ja korvaavien tuotteiden toimituksen kustannuksista.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@onnihighchair.com tai puhelimella +358 500 895 510 kaikissa vaihtoon liittyvissä kysymyksissä.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas on vastuussa kaikista palautuskustannuksista (toimituskulut/tullit). Kun tuote saapuu asiakaspalveluumme, palautamme palautettujen tuotteiden summan tilillesi. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta takaisin.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@onnihighchair.com tai puhelimella +358 500 895 510 ennen tuotteen palauttamista.

Vaihdon ja palautuksen tiedot ja osoite

Palauttaessasi tuotteen, liitä mukaan seuraavat tiedot.

  • Nimi ja osoite
  • Puhelinnumero ja sähköposti
  • Tieto, haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteen
  • Jos haluat vaihtaa tuotteen, niin mihin tuotteeseen haluat vaihtaa
  • Tilinumero IBAN-muodossa

Palutusosoite

Asiakaspalautukset
Puusepänliike Hannes Oy
Pappilantie 11
14820 Tuulos
Suomi

Kysymyset

Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupasta tai tilauksistasi, ota yhteyttä meihin sähköpostilla: info@onnihighchair.com tai puhelimitse +358 500 895 510.